Kredi Kapınızda hizmetinden kimler yararlanabilir?
Kredi Kapınızda hizmetinden bordrolu olarak çalışan tüm T.C. vatandaşları kefil göstermeden yararlanabilir. Kampanyadan yararlanmak için Şekerbank müşterisi olmanız gerekmez. (Banka personeli/emeklileri ve iştirak personeli kampanyadan faydalanamaz.)

Kredi Kapınızda hizmetine nasıl başvurulur?
Kredi Kapınızda başvurusu 444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi kanalıyla yapılacaktır. Kampanyaya başvuru yapmak için T.C. kimlik numaranızı söylemeniz yeterli olacaktır.

Kredi Kapınızda başvurusu sonucunu nasıl öğrenebilirim?
Kredi başvuru sonuçları (olumlu veya olumsuz) size SMS ile bildirilecektir. Ayrıca kredi başvuru sonucu için 444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi'ni arayarak da bilgi alabilirsiniz.

Başvurum olumlu sonuçlandığında kredi hesabıma nasıl yatırılacak?
Kredi başvurularınız değerlendirilerek aynı gün içinde sonuçlandırılacak ve bir ertesi iş günü yetkili arkadaşlarımız telefonla arayarak sizden randevu alacaktır. Ziyaret esnasında, sizden kimlik ve gelir belgeleriniz istenecektir. Bireysel bankacılık sözleşmesi ile birlikte kredinin ödeme planının bir nüshası size teslim edilecek, bir nüshası da imzanız alınarak dosyaya eklenecektir.
Belgelerle ilgili bir eksiklik yoksa, başvuru aşamasında tercih ettiğiniz kullandırım tarihinde krediniz hesabınıza yatırılacaktır.

Şekerbank müşterisi değilim. Kredim hesabıma nasıl yatırılacak?
Bankamızda hesabınız yok ise kredi başvurunuz olumlu sonuçlandığında otomatik olarak adınıza bir vadesiz hesap açılacak ve kredi tutarınız bu hesaba yatırılacaktır.

Kredi masrafları ve komisyonları ne kadar olacak?
Kampanya kapsamında standart olarak, kredinin %2'si (min. 350 YTL) tutarında masraf alınacaktır.

Başvuru için hangi belgeleri hazırlamam gerekiyor?
Banka personelinin adresinize ziyareti sırasında aslı ile birlikte nüfus cüzdanı veya ehliyet fotokopisi ve son aya ait maaş bordrosu gereklidir.

Gelir Belgesi için hangi evraklar geçerli olacak?
Sadece son aya ait maaş bordrosu geçerli olacaktır.

Bordrolu değilim. Kendime ait işyerim var. Kredi Kapınızda hizmetinden ben de yararlanabilir miyim?
Kredi Kapınızda hizmetinden sadece kamu veya özel sektörde bordrolu olarak çalışan kişiler faydalanabilirler.

Maaş bordrom dışında her ay düzenli gelirim var. Kredi alırken bu belgeleri de göstermem kredimin olumlu sonuçlanmasına imkan verir mi?
Kredi değerlendirmesinde sadece maaş bordrosu dikkate alınacaktır.

Kredim olumsuz olursa ödediğim komisyonu geri alabilecek miyim?
Kredi tahsis edildiği takdirde kredi masrafı tahsil edilmektedir. Kredi onaylanmadan herhangi bir ücret alınmamaktadır.

Kredim onaylandığı takdirde kredimi nasıl kullanabileceğim?
Krediniz onaylandığı takdirde şubeye gitmeden İnternet veya Telefon Bankacılığı üzerinden kredi tutarınızı istediğiniz hesaba transfer edebilirsiniz. Ayrıca, şubelerimiz aracılığıyla herhangi bir ücret ödemeden nakit olarak kredinizi çekebilirsiniz.

Kredimi 1-4 ay ertelediğimde farklı bir faiz oranı mı uygulanacak?
1-4 ay ön ödemesiz kredi kullanımında herhangi farklı bir faiz uygulaması olmamaktadır.

Adresime gelecek yetkili kişi Şekerbank personeli mi? Gelecek kişi hakkında 444 78 78'den bilgi alabilir miyim?
Adresinize gelecek kişi Şekerbank adına çalışmaktadır. Gelen personeli teyit etmek için, kendisine Bankamız tarafından verilmiş olan kimlik kartıyla kimlik teyidi yapabilir ya da 444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi'ni arayarak bilgi alabilirsiniz.

Kredi başvurusunda bulunmuştum. Ancak gelen kimse olmadı. Nereden bilgi alabilirim?
Kredi başvurunuzun her aşamasında 444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi'ni arayarak başvurunun bulunduğu aşamayla ilgili bilgi alabilirsiniz.

Kredi başvurusunda bulunmuştum. Gelen yetkiliniz ile olan randevuma yetişemedim. Tekrar gelebilirler mi?
444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi ile görüşerek konu ile ilgili talebinizi iletebilirsiniz.

Başvuru esnasında hatalı adres/cep telefon bilgisi belirtmişim. Düzeltmeyi kime iletebilirim?
444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi ile görüşerek hatalı adres veya cep telefon bilgilerinizi düzeltebilirsiniz.

X YTL kredi istemiştim, olumlu sonuçlanmış. Ancak ben daha az/fazla kredi talep ediyorum. Ne yapabilirim?
Kredi talebinizde değişiklik yapmak istiyorsanız, yeniden kredi talebinde bulunmanız gerekmektedir.

2 gün önce başvuruda bulunmuştum, henüz gelen olmadı. İptal etmek istiyorum. Ne yapabilirim?
Başvurunuzun iptali ile ilgili olarak 444 78 78 Şekerbank Çağrı Merkezi'ni arayabilirsiniz.